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A practical guide to call center technology: select the right systems for total customer satisfaction
THE TRADITIONAL CALL CENTER. Winning or protecting revenue. Cutting an organization's costs. Good service assures future sales. THE ROLE OF THE CUSTOMER CONTACT CENTER. Adequate facilities. Death of the automatic telephone call distributor? THE PARTS AND PRINCIPLES OF THE TYPICAL CUSTOMER CONTA...
保存先:
| 第一著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | 図書 |
| 言語: | Spanish |
| 出版事項: |
San José, C.R.:
CMP Books
2001
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| 主題: | |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| 請求記号: |
ADMB 142 |
|---|---|
| 所蔵 1 | 利用可 予約する |