Đang tải...
Call center technology demystified: the non nonsense guide to bridging customer contact technology, operations and strategy
Before you get started. FOUNDATIONS. Strategic context for your call center technology. Infrastructure changes force big architectural decisions. FUNDAMENTALS. Principles and enablers for routing and queuing. Call center matchmaking: routing callers to the right resource. Tools for measuring, managi...
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | Spanish |
| Được phát hành: |
Colombia:
Call Center Press
2003
|
| Những chủ đề: | |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Số hiệu: |
ADMB 144 |
|---|---|
| Sao chép 1 | Sẵn có Đặt Giữ |