Загрузка...
Las personas, la cara visible de la calidad de servicio: cómo involucrar al personal para lograr un servicio excepcional
El concepto de calidad de servicio. El personal de contacto, protagonista principal de la calidad del servicio. Características idóneas del personal de contacto. La filosofía de satisfacción al cliente (customer satisfaction). Los pecados capitales del personal de contacto. El tratamiento de los pro...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | |
| Язык: | Spanish |
| Опубликовано: |
México:
Gestión y Planificación Integral - ODE
|
| Серии: | Clientes para siempre
|
| Предметы: | |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Шифр: |
INDB 010 |
|---|---|
| Копировать 2 | Доступно Поместить задолженность |
| Копировать 1 | Доступно Поместить задолженность |