Círculos de calidad: el enfoque espiral para aumentar la calidad, productividad y creatividad

Historia de los círculos de calidad: la historia global. Elementos de los círculos de calidad: un círculo de calidad prospero. Descubrimiento de la espiral de auto-administración: teorías w,x,y,z. Identificación de problemas: ¡comenzando!. Técnicas de comunicación: la llave para trabajar en grupos....

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Bibliographic Details
Main Author: Inoue, Michael S. \ Murray, Donald G. \ Blanco Durán, Rodolfo
Format: Book
Language:Spanish
Published: Cartago, C.R.: Editorial Tecnológica de Costa Rica 1998
Subjects:
CALIDAD TOTAL
CIRCULOS DE CALIDAD
INGENIERIA INDUSTRIAL
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520 4 |a Historia de los círculos de calidad: la historia global. Elementos de los círculos de calidad: un círculo de calidad prospero. Descubrimiento de la espiral de auto-administración: teorías w,x,y,z. Identificación de problemas: ¡comenzando!. Técnicas de comunicación: la llave para trabajar en grupos. Diagrama de Pareto. Principio ABC. Análisis causa-efecto: sinergia en acción. Análisis de datos y operaciones: superando dificultades y ganando confianza. Otra técnica de análisis: sistema rpms. Presentación de resultados e instalación de círculos de calidad: ¡vendiendo la idea! 
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