Administración y control de la calidad

EL SISTEMA DE CALIDAD. Introducción a la calidad. Calidad en sistemas de manufactura y de servicio. Filosofía de la administración de la calidad. TEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD. Administración que busca calidad y un elevado rendimiento. Enfoque en los clientes. Liderazgo y planeación estratég...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Evans, James R. \ Lindsay, William
Format: Bog
Sprog:Spanish
Udgivet: Thomson 2000
Udgivelse:4
Fag:
INGENIERIA INDUSTRIAL
SET 03
SISTEMAS DE CALIDAD
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520 4 |a EL SISTEMA DE CALIDAD. Introducción a la calidad. Calidad en sistemas de manufactura y de servicio. Filosofía de la administración de la calidad. TEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD. Administración que busca calidad y un elevado rendimiento. Enfoque en los clientes. Liderazgo y planeación estratégica. Desarrollo y administración de recursos humanos. Administración de los procesos. Herramientas para la administración de procesos. Administración de la medición y de la información estratégica. Formación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total. TEMAS TÉCNICOS SOBRE LA CALIDAD. Aseguramiento de la calidad. Fundamentos de control estadístico de los procesos. Temas adicionales en el control estadístico de los procesos. Confiabilidad 
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