James, P. (2001). La gestión de la calidad total: Un texto introductorio. Prentice Hall.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)James, Paul. La Gestión De La Calidad Total: Un Texto Introductorio. México: Prentice Hall, 2001.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)James, Paul. La Gestión De La Calidad Total: Un Texto Introductorio. Prentice Hall, 2001.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.