Satisfacción del paciente por la aplicación de una atención enfocada al servicio al cliente y la atención tradicional, en el tratamiento de cirugía oral de terceros molares en la Clínica de Especialidades Odontológicas ULACIT, en noviembre y diciembre de 2006

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Resumen: Terceros molares. Pasos de la cirugía de los terceros molares. Dolor postoperatorio. Antes de la operación. Durante la operación. Después de la operación. Complicaciones. Intraoperatorias. Postoperatorias. Servicio al cliente. El servicio odontológico. Servicio de respaldo. Comunicación. Co...

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Bibliographic Details
Main Author: Sarkis Fernández, Karla
Format: Book
Language:Spanish
Published: Madrid, España: ULACIT 2006
Subjects:
CIRUGIA BUCAL
ENE07
ODONTOLOGIA
SERVICIO AL CLIENTE
TESIS
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Description
Summary:Resumen: Terceros molares. Pasos de la cirugía de los terceros molares. Dolor postoperatorio. Antes de la operación. Durante la operación. Después de la operación. Complicaciones. Intraoperatorias. Postoperatorias. Servicio al cliente. El servicio odontológico. Servicio de respaldo. Comunicación. Comunicación efectiva. Comunicación apropiada. Orientación a su cliente. Lo inesperado. Necesidades del paciente. Expectativas del cliente. Espacio físico. Pintura de las paredes. Música de fondo. Utilidad del video. Decoración. Diplomas. Tiempo de espera. Trato. Satisfacción
Item Description:Proyecto final de graduación para optar por el grado académico de Licenciatura en Odontología
Physical Description:93 p

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