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¡Un buen servicio ya no basta! Cuatro principios del servicio excepcional al cliente
Un marco para el servicio extraordinario. Cultivar el liderazgo en servicio. Construir un sistema de información sobre la calidad del servicio. Crear una estrategia de servicio. Comprometerse con los principios del servicio extraordinario. Organizarse para prestar un servicio extraordinario. Abrazar...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre |
| Langue: | Spanish |
| Publié: |
San José, C.R.:
Norma
1996
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| Sujets: | |
| Tags: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Cote: |
ADMH 131 |
|---|---|
| Exemplaire 1 | Disponible Réserver |