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Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente
Un servicio excepcional: el arma secreta. En el principio... fue el plan. Vamos a organizarnos. Permítame presentarle... a su cliente. No contrate empleados que odien a los clientes. Las zanahorias son una buena motivación para sus empleados. En el conocimiento está el poder: el poder para generar b...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre |
| Langue: | Spanish |
| Publié: |
San José, C.R.:
Díaz de Santos
1994
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| Sujets: | |
| Tags: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Cote: |
ADMH 133 |
|---|---|
| Exemplaire 3 | Disponible Réserver |