Hérnández Rodríguez, R. (1999). Evaluación del departamento de telemercadeo del Instituto Nacional de Seguros.
Citace podle Chicago (17th ed.)Hérnández Rodríguez, Rafael. Evaluación Del Departamento De Telemercadeo Del Instituto Nacional De Seguros. New York, 1999.
Citace podle MLA (8th ed.)Hérnández Rodríguez, Rafael. Evaluación Del Departamento De Telemercadeo Del Instituto Nacional De Seguros. 1999.
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