Newell, F. (2001). Clienteleal.com. McGraw Hill.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Newell, Frederick. Clienteleal.com. España: McGraw Hill, 2001.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Newell, Frederick. Clienteleal.com. McGraw Hill, 2001.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.