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Establecimiento de un Help Desk para el Banco Nacional

Reseña histórica. Help desk interno y externo. Características externas del Help Desk. Características internas del Help Desk. Responsabilidades del Help Desk. Medir como primer paso para mejorar. Roles de un Help Desk. Funcionamiento de un Help Desk. Beneficios dentro de la organización. Acuerdos d...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: McLean Araya, Natalia
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Canadá : ULACIT 2004
Materias:
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Número de Clasificación: CD-TEF 045
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