Llwytho...
La norma ISO 9001-2000 y el recurso humano
Por medio de una entrevista estructurada se indagaron aspectos relacionados con el requisito de la norma INTE ISO 9001-2000, Competencia, toma de conciencia y formación, utilizando la técnica de muestreo por conveniencia, entrevistando a cuatro Encargados de Recurso Humanos, de empresas certificadas...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | Traethawd Ymchwil Llyfr |
| Iaith: | Spanish |
| Cyhoeddwyd: |
San José, C.R.:
ULACIT
2005
|
| Pynciau: | |
| Tagiau: |
Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
|
| Crynodeb: | Por medio de una entrevista estructurada se indagaron aspectos relacionados con el requisito de la norma INTE ISO 9001-2000, Competencia, toma de conciencia y formación, utilizando la técnica de muestreo por conveniencia, entrevistando a cuatro Encargados de Recurso Humanos, de empresas certificadas por INTECO (Instituto de Normas Técnicas Costarricenses). Los resultados permitieron evidenciar que en las empresas analizadas no se encuentra implementado un Sistema de Gestión por competencias, que responda a las nuevas tendencias de dirección del Recurso Humano. Ni se encontró evidencia de que los esfuerzos que las organizaciones están llevando a cabo para implementar la sistemática de análisis de competencias del personal que realiza trabajos que afectan la calidad del producto, haya redundado en la mejora de su ejecutoria y por lo tanto un aumento en la satisfacción del cliente |
|---|---|
| Disgrifiad o'r Eitem: | Proyecto final de graduación para optar por el grado académico de Maestría en Administración de Negocios |
| Disgrifiad Corfforoll: | 29 p |