Responsabilidad Social Corporativa y su implementación en el Plan Estratégico del Banco Nacional

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La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), también conocida como Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es un término que hace referencia al conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, tanto nacionales como internacionales, que se derivan de los impactos que la actividad de las or...

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Main Author: Núñez Quirós, Kattia Elena
Format: Book
Language:Spanish
Published: Estados Unidos: ULACIT 2006
Subjects:
ADMINISTRACION
ARTICULO CIENTIFICO
BANCOS
ENE07
RESPONSABILIDAD SOCIAL
TESIS
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500 4 |a Proyecto final de graduación para optar por el grado académico de Licenciatura en Administración de negocios 
520 4 |a La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), también conocida como Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es un término que hace referencia al conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, tanto nacionales como internacionales, que se derivan de los impactos que la actividad de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos. (PUMERC, 2005). La práctica de la RSC ha tomado auge en el mundo y también en Costa Rica, donde varias empresas trasnacionales y nacionales han elaborado e implementado programas internos y externos para satisfacer a sus clientes, colaboradores y proveedores conscientes de los beneficios que pueden recibir con su ejecución, por ejemplo: Mejora en la reputación, las marcas, el desempeño financiero, incremento en las ventas, fidelidad de los clientes, retención y atracción de colaboradores de calidad, creación de nuevas oportunidades de negocios, mejora la imagen externa e interna de la empresa y crecimiento del nivel de competitividad. Esta corriente empresarial ha adquirido gran importancia estratégica en el país, por lo cual la Junta Directiva General y la Gerencia General del Banco Nacional de Costa Rica, a finales del 2004, decidieron incursionar en este campo y prepararon un programa inicial que incluyeron en el Plan Estratégico 2005-2006 de la institución. El Banco Nacional asume la RSC como el compromiso que la institución tiene por los impactos que genera en los servicios que ofrece y frente a todos sus grupos de interés: socios, clientes, empleados, proveedores, comunidad y ambiente. Esta Responsabilidad se traduce en un conjunto de aportes: humanos, técnicos, financieros e intangibles, que el Banco moviliza y canaliza voluntariamente a la sociedad, para promover el desarrollo de las personas y las comunidades. Este compromiso se rige por tres principios: integralidad, participación y transparencia 
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