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Importancia y factores clave para la implementación de una estrategia de servicio al cliente en las organizaciones
El servicio al cliente consiste en todas aquellas actividades elaboradas para satisfacer una necesidad o expectativa del cliente, que a su vez, lo diferencie de la competencia. En la actualidad, encontramos un sinnúmero de empresas que se dedican únicamente a la labor de ventas de sus productos y/o...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
San José, C.R.:
ULACIT
2009
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| Subjects: | |
| Tags: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Call Number: |
CD-TEI 231 |
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