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    Juran y el liderazgo para la calidal: manual para ejecutivos
    Por Juran, J. M.
    Publicado em 1990
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  2. 2
    Análisis y planeación de la calidad: el desarrollo del producto al uso
    Por Juran, J. M
    Publicado em 1995
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  3. 3
    Calidad sin lágrimas: el arte de administrar sin problemas
    Por Crosby, Philip B.
    Publicado em 1998
    Livro
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  4. 4
    Sistemas de gestión de calidad ISO 9000:2000 Clínica Marcial Rodríguez Conejo
    Por Ugalde Meza, José Luis
    Publicado em 2002
    Livro
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  5. 5
    Aseguramiento de la calidad del software aplicando patrones de diseño durante el proceso de desarrollo
    Por López Umaña, José Pablo
    Publicado em 2005
    Livro
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  6. 6
    El control de gestión estratégico: la gestión por actividades
    Por Lorino, Philippe
    Publicado em 1993
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  7. 7
    La ruta deming: la calidad y la productividad, vías y barreras
    Por Scherkenbach, William W.
    Publicado em 1992
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  8. 8
    Diseño de indicadores para el seguimiento de las plataformas de servicio del banco nacional en cuanto a calidad, productividad, eficiencia, eficacia y rentabilidad
    Por Noguera Durán, Victor
    Publicado em 2005
    Livro
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  9. 9
    Percepción de calidad de los tratamientos realizados en la Clínica de Especialidades Odontológicas ULACIT
    Por Fernández Arce, Verónica
    Publicado em 2004
    Thesis Livro
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