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ADMINISTRACION
6
MERCADEO
SATISFACCION DEL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE
4
GERENCIA
2
SET03
2
CIENCIAS EMPRESARIALES
1
COMPETENCIA
1
CONSUMIDORES
1
MARKETING DE SERVICIOS
1
SET09
1
SET10
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La esencia del marketing: estrategia. Vol. I
por
Dolan, Robert J.
Publicado em 1995
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¡Escúchame! Soy tu cliente: consejos prácticos para brindar a los clientes un servicio de primera
por
Willingham, Ron
Publicado em 1996
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El cliente es lo primero: estrategia para un servicio de calidad
por
Walker, Denis
Publicado em 1991
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Customer relationship management
por
Anderson, Kristin \ Kerr, Carol
Publicado em 2002
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Tiempo real. El pionero del markting moderno pone el foco en el futuro: cómo prepararse para la era del cliente nunca satisfecho
por
Regis, Mckenna
Publicado em 1997
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Customer Relationship management (CRM) at the speed of light : social CRM strategies, tools, and techniques for engaging your customers /
por
Greenberg, Paul
Publicado em 2009
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Recursos
Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología
Fonte
Biblioteca Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología
6
Formato
Livro
6
Área/Cota
A - Assunto Gerais
Autor
Anderson, Kristin \ Kerr, Carol
1
Dolan, Robert J.
1
Greenberg, Paul
1
Regis, Mckenna
1
Walker, Denis
1
Willingham, Ron
1
Idioma
Spanish
6
Ano da publicação
De:
Até: