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  1. 161
    Cómo desarrollar la asertividad positiva: técnicas prácticas para el éxito personal
    gan Lloyd, Sam R.
    Cyhoeddwyd 1998
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  2. 162
    Delegación eficaz de facultades: técnicas efectivas para impulsar el desempeño del empleado. Un plan de acción para el éxito
    gan Maddux, Robert B.
    Cyhoeddwyd 1992
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  3. 163
    Cómo influir en los demás: estrategias exitosas para una comunicación persuasiva
    gan Nothstine, William L.
    Cyhoeddwyd 1992
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  4. 164
    Actitud: su posesión más valiosa
    gan Chapman, Elwood N.
    Cyhoeddwyd 1992
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  5. 165
    Propiedades biomecánicas de los endopostes de metal comparándolos con los endopostes de fibra de vidrio en piezas anteriores extraídas
    gan Hernández Méndez, Rocío E.
    Cyhoeddwyd 2005
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  6. 166
    Calidad concertada: cómo involucrar a los proveedores en la calidad
    gan Pola Maseda, Angel
    Cyhoeddwyd 2001
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  7. 167
    Q.F.D. (Quality function deployment): La voz del cliente y la calidad
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  8. 168
    Hoshin Kanri: de las políticas de calidad a los resultados concretos
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  9. 169
    Calidad sin adjetivos
    gan Pola Maseda, Angel
    Cyhoeddwyd 2001
    Llyfr
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    Wedi'i Gadw mewn:
  10. 170
    Cero defectos: la utopía que ya alcanzan los líderes
    gan Costa Blanch, Ramón
    Cyhoeddwyd 2001
    Llyfr
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    Wedi'i Gadw mewn:
  11. 171
    ¡Quejas, malditas quejas!: una segunda oportunidad para ganar la fidelidad de los clientes
    gan Palom Rico, Santiago
    Cyhoeddwyd 1997
    Llyfr
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    Wedi'i Gadw mewn:
  12. 172
    Las personas, la cara visible de la calidad de servicio: cómo involucrar al personal para lograr un servicio excepcional
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  13. 173
    Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente: las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
    gan Palom Rico, Santiago
    Cyhoeddwyd 1997
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  14. 174
    Clientes para siempre: una visión estratégica de la calidad de servicio
    gan Palom Izquierdo, Francisco J.
    Cyhoeddwyd 1987
    Llyfr
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    Wedi'i Gadw mewn:
  15. 175
    Cliente-proveedor interno: el eslabón perdido en la cadena de satisfacción del cliente
    gan Minguell, Enrique de Rafael
    Cyhoeddwyd 1997
    Llyfr
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    Wedi'i Gadw mewn:
  16. 176
    Cómo incrementar la productividad de los empleados. Principios de la administración del valor en el trabajo: mejor calidad de productos y servicios a menor costo
    gan Tylczak, Lynn
    Cyhoeddwyd 1993
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  17. 177
    Juran y el liderazgo para la calidal: manual para ejecutivos
    gan Juran, J. M.
    Cyhoeddwyd 1990
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  18. 178
    Control de calidad: un enfoque integral y estadístico
    gan Acuña Acuña, Jorge
    Cyhoeddwyd 1986
    Llyfr
    Ychwanegu at ffefrynnau
    Wedi'i Gadw mewn:
  19. 179
    Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis
    gan Deming, W. Edwards
    Cyhoeddwyd 1989
    Llyfr
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    Wedi'i Gadw mewn:
  20. 180
    Gestión de la calidad
    gan Pola Maseda, Ángel
    Cyhoeddwyd 1988
    Llyfr
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