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Gestión por procesos: reingeniería y mejora de los procesos de empresa

GESTIÓN DE LA CALIDAD ORIENTADA A LOS PROCESOS. La calidad se gestiona. La satisfacción del cliente. Valor añadido al cliente en las actividades internas. Gestión y mejora de la calidad. DIAGNÓSTICO INTERNO Y GESTIÓN DEL CAMBIO. Diagnóstico interno de la situación actual de la calidad en la empresa....

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Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio
Materialtyp: Bok
Språk:Spanish
Publicerad: ESIC 1996
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Signum: INDB 002
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