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Propuesta de mejora del proceso de la Defensoría al Cliente del INS /
La defensoría del cliente del INS atiende aproximadamente 500 denuncias por semana, las cuales deben ser procesadas y darles el seguimiento adecuado hasta que se resuelva el trámite ante el cliente. El propósito del presente estudio es poder evaluar los procesos internos de la defensoría al cliente,...
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| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Thesis Libro |
| Idioma: | Spanish |
| Publicado: |
ULACIT,
2014
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| Subjects: | |
| Tags: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Número de Clasificación: |
CD-TEI 866 |
|---|---|
| Copia 1 | Dispoñible Facer reserva |
| Copia 2 | Dispoñible Facer reserva |