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Propuesta de mejora del proceso de la Defensoría al Cliente del INS /
La defensoría del cliente del INS atiende aproximadamente 500 denuncias por semana, las cuales deben ser procesadas y darles el seguimiento adecuado hasta que se resuelva el trámite ante el cliente. El propósito del presente estudio es poder evaluar los procesos internos de la defensoría al cliente,...
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| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Thesis |
| Язык: | Spanish |
| Опубликовано: |
ULACIT,
2014
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| Предметы: | |
| Метки: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Шифр: |
CD-TEI 866 |
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