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Propuesta de mejora del proceso de la Defensoría al Cliente del INS /

La defensoría del cliente del INS atiende aproximadamente 500 denuncias por semana, las cuales deben ser procesadas y darles el seguimiento adecuado hasta que se resuelva el trámite ante el cliente. El propósito del presente estudio es poder evaluar los procesos internos de la defensoría al cliente,...

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Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor: Sequeira Jiménez, William
Format: Thesis Knjiga
Jezik:Spanish
Izdano: ULACIT, 2014
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ULACIT - Costa Rica: Unknown

Podrobnosti zaloge ULACIT - Costa Rica: Unknown
Signatura: CD-TEI 866
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