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Propuesta de mejora del proceso de la Defensoría al Cliente del INS /

La defensoría del cliente del INS atiende aproximadamente 500 denuncias por semana, las cuales deben ser procesadas y darles el seguimiento adecuado hasta que se resuelva el trámite ante el cliente. El propósito del presente estudio es poder evaluar los procesos internos de la defensoría al cliente,...

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Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Sequeira Jiménez, William
Materialtyp: Lärdomsprov Bok
Språk:Spanish
Publicerad: ULACIT, 2014
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Signum: CD-TEI 866
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