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Q.F.D. (Quality function deployment): La voz del cliente y la calidad
QFD: Introducción. Definición. Las matrices. Esquema de funcionamiento. LA MATRIZ DE LA CALIDAD. Pasos para construirla. Consejos prácticos. CÓMO PONER EN MARCHA EL QFD. Experiencias en Japón y Estados Unidos. Conclusiones y recomendaciones para la implantación
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México:
Gestión y Planificación Integral - ODE
2001
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| Series: | Los 5 secretos de la calidad
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| Subjects: | |
| Tags: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Call Number: |
INDB 004 |
|---|---|
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