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¡Quejas, malditas quejas!: una segunda oportunidad para ganar la fidelidad de los clientes
Un nuevo enfoque hacia las quejas del cliente. La metodología para tratar una queja de un modo profesional. Pautas para la aplicación en su organización
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México:
Gestión y Planificación Integral - ODE
1997
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| Series: | Clientes para siempre
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| Subjects: | |
| Tags: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Call Number: |
INDB 011 |
|---|---|
| Copy 1 | Available Place a Hold |