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¡Quejas, malditas quejas!: una segunda oportunidad para ganar la fidelidad de los clientes
Un nuevo enfoque hacia las quejas del cliente. La metodología para tratar una queja de un modo profesional. Pautas para la aplicación en su organización
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| 主要作者: | |
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| 格式: | 图书 |
| 语言: | Spanish |
| 出版: |
México:
Gestión y Planificación Integral - ODE
1997
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| 丛编: | Clientes para siempre
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| 主题: | |
| 标签: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| 索引号: |
INDB 011 |
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