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¡Escúchame! Soy tu cliente: consejos prácticos para brindar a los clientes un servicio de primera
CÓMO COMUNICARSE CON EL CLIENTE. Salude bien al cliente " ¡Haga que me sienta cómodo y a gusto!". Concédale valor a los clientes "Hágame saber por qué piensa usted que yo soy importante". Pregunte en que puedo servir al cliente "¡Averigüe lo que quiero!". Escuche al cli...
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
España:
Prentice Hall
1996
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| Subjects: | |
| Tags: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Call Number: |
ADMH 136 |
|---|---|
| Copy 1 | Available Place a Hold |