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El cliente es lo primero: estrategia para un servicio de calidad
LA IDEA DE "EL CLIENTE ES LO PRIMERO". Qué es servicio?. Estrategia de servicio. Conocer al cliente. Conocer a la competencia. Crear una visión de futuro. Organizarse para prestar el servicio. PLANIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE UN PROGRAMA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS. La importancia de la re...
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| 主要作者: | |
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| 格式: | 图书 |
| 语言: | Spanish |
| 出版: |
San José, C.R.:
Díaz de Santos
1991
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| 索引号: |
ADMH 132 |
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