Call center agent turnover and retention

OVERVIEW. Key aspects of successful agent retention processes. CORPORATE CULTURE. The role of corporate culture in agent commitment. Negative culture and dysfunction permeate U.S. call centers, study says. ENHANCING AGENT RETENTION. Cut agent turnover by hiring for motivational fit. Build long term...

وصف كامل

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
مؤلف مشترك: Call Center Press
التنسيق: كتاب
اللغة:Spanish
منشور في: Call Center Press 2003
سلاسل:The Best of Call Center Management Review
الموضوعات:
ADMINISTRACION
CALL CENTER
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
MAY04
RECURSOS HUMANOS
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!

ULACIT - Costa Rica: Unknown

تفاصيل المقتنيات من ULACIT - Costa Rica: Unknown
رقم الطلب: ADMB 145
النسخة 1 متاح  أحجز النسخة

مواد مشابهة