Yüklüyor......
Call center agent turnover and retention
OVERVIEW. Key aspects of successful agent retention processes. CORPORATE CULTURE. The role of corporate culture in agent commitment. Negative culture and dysfunction permeate U.S. call centers, study says. ENHANCING AGENT RETENTION. Cut agent turnover by hiring for motivational fit. Build long term...
Kaydedildi:
| Müşterek Yazar: | |
|---|---|
| Materyal Türü: | Kitap |
| Dil: | Spanish |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Call Center Press
2003
|
| Seri Bilgileri: | The Best of Call Center Management Review
|
| Konular: | |
| Etiketler: |
Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Yer Numarası: |
ADMB 145 |
|---|---|
| Kopya Bilgisi 1 | Kütüphanede Rezerve |