تحميل...
Call center forescanting and scheduling
ESTABLISHING SERVICE LEVEL OBJECTIVES. Service level and response Time in a New Era (Part. 1 y 2). Abandonment: Not the best measure of call center performance. FORECASTING THE WORKLOAD. The art of counting callers: Adjusting for busies and abandonment's. Forecasting calls (part 1): breaking do...
محفوظ في:
| مؤلف مشترك: | |
|---|---|
| التنسيق: | كتاب |
| اللغة: | Spanish |
| منشور في: |
Call Center Press
2000
|
| سلاسل: | The Best of Call Center Management Review
|
| الموضوعات: | |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
ULACIT - Costa Rica: Unknown
| رقم الطلب: |
ADMA 168 |
|---|---|
| النسخة 1 | متاح أحجز النسخة |