Lataa...
Call center forescanting and scheduling
ESTABLISHING SERVICE LEVEL OBJECTIVES. Service level and response Time in a New Era (Part. 1 y 2). Abandonment: Not the best measure of call center performance. FORECASTING THE WORKLOAD. The art of counting callers: Adjusting for busies and abandonment's. Forecasting calls (part 1): breaking do...
Tallennettuna:
| Yhteisötekijä: | |
|---|---|
| Aineistotyyppi: | Kirja |
| Kieli: | Spanish |
| Julkaistu: |
Call Center Press
2000
|
| Sarja: | The Best of Call Center Management Review
|
| Aiheet: | |
| Tagit: |
Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
|
ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Hyllypaikka: |
ADMA 168 |
|---|---|
| Nide 1 | Saatavissa Tee varaus |