Yüklüyor......
Call center forescanting and scheduling
ESTABLISHING SERVICE LEVEL OBJECTIVES. Service level and response Time in a New Era (Part. 1 y 2). Abandonment: Not the best measure of call center performance. FORECASTING THE WORKLOAD. The art of counting callers: Adjusting for busies and abandonment's. Forecasting calls (part 1): breaking do...
Kaydedildi:
| Müşterek Yazar: | |
|---|---|
| Materyal Türü: | Kitap |
| Dil: | Spanish |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Call Center Press
2000
|
| Seri Bilgileri: | The Best of Call Center Management Review
|
| Konular: | |
| Etiketler: |
Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Yer Numarası: |
ADMA 168 |
|---|---|
| Kopya Bilgisi 1 | Kütüphanede Rezerve |