Call center operations management: handbook and study guide

INTRODUCTION. IF YOU ARE PURSUING CERTIFICATION. SERVICE LEVEL / RESPONSE TIME. Establishing and Using Service Level and Response Time Objectives. Planning and Managing Service Level and Quality. Real - Time Management. Establishing and Managing Service Level Agreements. KEY PERFORMANCE INDICATORS....

תיאור מלא

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
מחבר תאגידי: Call Center Press
פורמט: ספר
שפה:Spanish
יצא לאור: México : Call Center Press 2003
מהדורה:2
נושאים:
CALL CENTER
GESTION DE OPERACIONES
INGENIERIA INDUSTRIAL
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!

ULACIT - Costa Rica: Unknown

פרטי מלאי ספרים מ ULACIT - Costa Rica: Unknown
סימן המיקום: ADMB 153
עותק Unknown זמין  ביצוע הזמנה

פריטים דומים