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Propuesta de mejora para el call center del centro de operaciones del Sistema Interbancario de Negociación y Pagos Electrónicos (SINPE) del Banco Central de Costa Rica
para plantear una propuesta de la herramienta de Call Center que mejor satisfaga los requerimientos de atención de solicitudes de servicio que se presentan y al mismo tiempo como recomendación mencionar algunos puntos importantes a evaluar para brindar un servicio de mejoramiento continúo y de calid...
Gardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Thesis Libro |
| Idioma: | Spanish |
| Publicado: |
San José, C.R.:
ULACIT
2005
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| Subjects: | |
| Tags: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Número de Clasificación: |
CD-TEF 097 |
|---|---|
| Copia 1 | Dispoñible Facer reserva |
| Copia 2 | Dispoñible Facer reserva |