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Modelo estratégico: una herramienta efectiva para la calidad en el servicio al cliente que brindan las pequeñas y medianas empresas costarricenses en un mercado competitivo
Este artículo presenta una metodología para la implementación de un modelo estratégico como una herramienta efectiva, para las medianas y pequeñas empresas costarricenses, que permita mejorar la calidad en servicio al cliente y, a su vez, brinde una mejora continua a los procesos o actividades reali...
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| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | |
| Язык: | Spanish |
| Опубликовано: |
San José, C.R.:
ULACIT
2007
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| Предметы: | |
| Метки: |
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ULACIT - Costa Rica: Unknown
| Шифр: |
CD-TEE 055 |
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