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  1. 21
    Gestión del talento humano: el nuevo papel de los recursos humanos en las organizaciones
    por Chiavenato, Idalberto
    Publicado 2002
    Libro
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  2. 22
    Andragogía: el aprendizaje de los adultos
    Libro
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  3. 23
    Administración de personal
    por Dessler, Gary
    Publicado 2001
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  4. 24
    Dirección y gestión de recursos humanos
    Libro
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  5. 25
    Administración de recursos humanos
    Libro
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  6. 26
    Sea asertivo: la manera positiva de comunicarse con eficacia
    por Hare, Beverly
    Publicado 2003
    Libro
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  7. 27
    Approaches to training and development
    por Laird, Dugan
    Publicado 2003
    Libro
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  8. 28
    Administración de recursos humanos
    Libro
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  9. 29
    Organizational behavior: experiences and cases
    Libro
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  10. 30
    Call center: people management handbook and study guide. Version 2
    Libro
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  11. 31
    Call center agent turnover and retention
    Publicado 2003
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  12. 32
    Call center recruiting and new hire training
    Publicado 2001
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  13. 33
    Call center agent motivation and compensation
    por Call Center Press
    Publicado 2003
    Libro
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  14. 34
    In action: recruiting and retaining call center employees. Eleven case studies from the real world of training
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  15. 35
    Call center: leadership and business management. Handbook and study guide. Version 2
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  16. 36
    Administración de personal y recursos humanos
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  17. 37
    Liderazgo: teoría, aplicación y desarrollo de habilidades
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  18. 38
    Transformación cultural en las organizaciones: un modelo para la gestión del cambio
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  19. 39
    Comportamiento organizacional
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  20. 40
    Developing management skills
    Libro
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