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    Marketing internacional
    著者: Jain, Subhash C.
    出版事項 2002
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  2. 2
    Publicidad: comunicación integral en marketing
    著者: Treviño Martínez, Rubén
    出版事項 2000
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  3. 3
    Marketing global marketing
    著者: Kotabe, Masaaki \ Helsen, Kristiaan
    出版事項 2002
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  4. 4
    Marketing management
    著者: Czinkota, Michael \ Kotabe, Masaaki
    出版事項 2001
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  5. 5
    The power of marketing: creating and keeping customers in an e-commerce world
    著者: Zikmund, William \ D'Amico, Michael
    出版事項 2001
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  6. 6
    Gerencia de marketing: estrategias y programas
    図書
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  7. 7
    Tough calls: selling strategies to win over your most difficult customers
    著者: Gordon, Josh
    出版事項 1997
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  8. 8
    Beyond "hello": a practical guide for excellent telephone communication and quality customer service
    著者: Davis, Jeannie
    出版事項 2003
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  9. 9
    Marketing: an introduction
    著者: Armstrong, Gary \ Kotler, Philip
    出版事項 2002
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  10. 10
    Call center: customer relationship management. Handbook and study guide. Version 2
    著者: Cleveland, Brad \ Harne, Debbie (edits)
    出版事項 2003
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