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  1. 121
    In action: recruiting and retaining call center employees. Eleven case studies from the real world of training
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  2. 122
    Tele-stress: relief for call center telephone stress
    by Coscia, Stephen
    Published 2001
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  3. 123
    Call center: leadership and business management. Handbook and study guide. Version 2
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  4. 124
    Comportamiento organizacional
    by Robbins, Stephen P.
    Published 2004
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  5. 125
    Organizational behavior: concepts, controversies, applications
    by Robbins, Stephen P.
    Published 1998
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  6. 126
    Plan para disminuir las listas de espera de complejidad 4 en el servicio de Ortopedia Infantil en el Hospital Nacional de Niños
    by Sandoval Méndez, Rosa Laura
    Published 2003
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  7. 127
    Business and administrative communication.
    by Locker, Kitty O.
    Published 2000
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  8. 128
    Comportamiento organizacional
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  9. 129
    Estrategia de sensibilización de los colaboradores sobre los factores culturales que influyen en la identidad organizacional de la UENDEP-I.C.E.
    Thesis Book
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  10. 130
    Condiciones del ambiente laboral que inciden en la motivación del personal administrativo del Tribunal Supremo de Elecciones
    by Torres Abarca, Yamileth
    Published 2004
    Thesis Book
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  11. 131
    Las causas y consecuencias del estrés en el comportamiento organizacional en el Área de Salud de Desamparados 1
    by Chaves Garbanzo, Rosibel
    Published 2004
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  12. 132
    Estrategia de recursos humanos para mejorar la cultura organizacional en la Refinadora Costarricense de Petróleo S.A.
    by Murillo Li, Carlos Alberto
    Published 2004
    Thesis Book
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  13. 133
    Análisis de las actitudes de los trabajadores y el desarrollo de la filosofía organizacional en la Clínica Dr. Ricardo Jiménez Núñez
    by Valverde Campos, José Andrés
    Published 2005
    Thesis Book
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  14. 134
    Renovación de la fuerza laboral en el Grupo ICE
    by Cedeño Gómez, Ligia
    Published 2004
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  15. 135
    La comunicación en las organizaciones
    by Kreps, Gary L.
    Published 1995
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  16. 136
    Administración de personal y recursos humanos
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  17. 137
    Transformación cultural en las organizaciones: un modelo para la gestión del cambio
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  18. 138
    Comportamiento organizacional
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  19. 139
    Assessments: A to Z
    by Burn, Bonnie \ Payment, Maggi
    Published 2003
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  20. 140
    Análisis comparativo de los requerimientos técnicos, profesionales y personales del vendedor técnico versus el vendedor tradicional
    by Hernández Morales, Xochitl
    Published 2007
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