Doporučená témata ve výsledcích tohoto hledání:
Zobrazuji výsledky 1 - 16 z 16 pro vyhledávání '', doba hledání: 0,02 s. Upřesnit hledání
  1. 1
    Communicating in business: a short course for business english students: cultural diversity and socializing, using the telephone, presentations, meetings and negotiations. Student's book
    Autor Sweeney, Simon
    Vydáno 2003
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  2. 2
    A practical guide to call center technology: select the right systems for total customer satisfaction
    Autor Waite, Andrew J.
    Vydáno 2001
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  3. 3
    Call center technology demystified: the non nonsense guide to bridging customer contact technology, operations and strategy
    Autor Bocklund, Lori \ Bengtson, Dave
    Vydáno 2003
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  4. 4
    Tough calls: selling strategies to win over your most difficult customers
    Autor Gordon, Josh
    Vydáno 1997
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  5. 5
    Beyond "hello": a practical guide for excellent telephone communication and quality customer service
    Autor Davis, Jeannie
    Vydáno 2003
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  6. 6
    Call center: people management handbook and study guide. Version 2
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  7. 7
    ICMI s call center management dictionary: the essential reference for contact center, help desk and customer care professionals
    Autor Cleveland, Brad
    Vydáno 2003
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  8. 8
    Call center agent turnover and retention
    Vydáno 2003
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  9. 9
    Call center recruiting and new hire training
    Vydáno 2001
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  10. 10
    Call center agent motivation and compensation
    Autor Call Center Press
    Vydáno 2003
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  11. 11
    In action: recruiting and retaining call center employees. Eleven case studies from the real world of training
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  12. 12
    Call center forescanting and scheduling
    Vydáno 2000
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  13. 13
    Tele-stress: relief for call center telephone stress
    Autor Coscia, Stephen
    Vydáno 2001
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  14. 14
    How to conduct a call center performance audit: a to z. A guide to self assessment
    Autor Anton, Jon \ Phelps, Dru
    Vydáno 2003
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  15. 15
    Call center: leadership and business management. Handbook and study guide. Version 2
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
  16. 16
    Call center: customer relationship management. Handbook and study guide. Version 2
    Kniha
    Přidat do oblíbených
    Uloženo v:
Vyhledávací nástroje: RSS — Poslat e-mailem — Uložit hledání