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    Administración de recursos humanos
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  2. 22
    Managing human resources
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  3. 23
    Gestión del talento humano: el nuevo papel de los recursos humanos en las organizaciones
    由 Chiavenato, Idalberto
    出版 2002
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  4. 24
    Andragogía: el aprendizaje de los adultos
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  5. 25
    Administración de personal
    由 Dessler, Gary
    出版 2001
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  6. 26
    Dirección y gestión de recursos humanos
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  7. 27
    Administración de recursos humanos
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  8. 28
    Sea asertivo: la manera positiva de comunicarse con eficacia
    由 Hare, Beverly
    出版 2003
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  9. 29
    Approaches to training and development
    由 Laird, Dugan
    出版 2003
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  10. 30
    Avances y desafíos de la administración de los recursos humanos al inicio del tercer milenio
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    Administración de recursos humanos
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  12. 32
    Organizational behavior: experiences and cases
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  13. 33
    Call center: people management handbook and study guide. Version 2
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  14. 34
    Call center agent turnover and retention
    出版 2003
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  15. 35
    Call center recruiting and new hire training
    出版 2001
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  16. 36
    Call center agent motivation and compensation
    由 Call Center Press
    出版 2003
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  17. 37
    In action: recruiting and retaining call center employees. Eleven case studies from the real world of training
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  18. 38
    Call center: leadership and business management. Handbook and study guide. Version 2
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  19. 39
    Dirección de recursos humanos: un enfoque estratégico
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  20. 40
    Marketing interno y gestión de recursos humanos
    由 Levionnois, Michel
    出版 1992
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