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  1. 1
    ¡Escúchame! Soy tu cliente: consejos prácticos para brindar a los clientes un servicio de primera
    por Willingham, Ron
    Publicado 1996
    Libro
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  2. 2
    ¡Un buen servicio ya no basta! Cuatro principios del servicio excepcional al cliente
    por Berry, Leonard L.
    Publicado 1996
    Libro
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  3. 3
    Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente
    Libro
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  4. 4
    El cliente es lo primero: estrategia para un servicio de calidad
    por Walker, Denis
    Publicado 1991
    Libro
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  5. 5
    Propuesta de servicio al cliente en circuito de Cines Magaly
    por Thome Vásquez, Ma. Gabriela
    Publicado 2000
    Libro
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  6. 6
    Servicio al cliente: cómo vender más y mejor
    por Orrego Rojo, Ignacio
    Publicado 1999
    Libro
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  7. 7
    Customer relationship management
    por Anderson, Kristin \ Kerr, Carol
    Publicado 2002
    Libro
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  8. 8
    Tough calls: selling strategies to win over your most difficult customers
    por Gordon, Josh
    Publicado 1997
    Libro
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  9. 9
    Call center: customer relationship management. Handbook and study guide. Version 2
    Libro
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  10. 10
    Estrategia para mejorar las relaciones comerciales entre el Departamento de Cross Border de Proter & Gamble y sus clientes
    por Rodríguez, Karolina
    Publicado 2004
    Libro
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  11. 11
    Plan de mercadotecnia para la comercialización de pollo y pescado en ferias del agricultor de la provincia de Heredia
    por Jiménez Araya, Luis Diego
    Publicado 2004
    Libro
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  12. 12
    Modelo de servicio para una empresa tecnológica
    por Badilla Zamora, Silvia
    Publicado 2003
    Libro
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  13. 13
    Estrategia de servicio al cliente para el Grupo Trisan en el sector agroindustrial /
    por Badilla Zamora, Silvia
    Publicado 2005
    Libro
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  14. 14
    Palabras de poder para asegurar un lugar en la mente del cliente
    por Guadamuz González, Wilber
    Publicado 2005
    Thesis Libro
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  15. 15
    La labor del mercadeo y el servicio al cliente por Internet dentro del sector rent a car costarricense
    por Ledezma Díaz, María José
    Publicado 2006
    Libro
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  16. 16
    Servicio al cliente: una estrategia de éxito
    por Lawson Suárez, Yazmín
    Publicado 2002
    Libro
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  17. 17
    Cortesía por teléfono y el servicio al cliente: escuchar afectivamente, responder efectivamente
    por Finch, Lloyd
    Publicado 1992
    Libro
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  18. 18
    Diseño de un plan de mercadeo para que la empresa Claro CR Telecomunicaciones obtenga una ventaja competitiva /
    Thesis Libro
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  19. 19
    Mercado competitivo de las telecomunicaciones /
    por Salazar Rodríguez, Priscilla
    Publicado 2016
    Thesis Libro
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  20. 20
    Customer Relationship management (CRM) at the speed of light : social CRM strategies, tools, and techniques for engaging your customers /
    por Greenberg, Paul
    Publicado 2009
    Libro
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