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  1. 161
    La colisión de deberes de acción en materia penal
    Por Castillo González, Francisco
    Publicado em 2003
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  2. 162
    Gerencia de marketing: estrategias y programas
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  3. 163
    Learning and memory: basic principles, processes, and procedures
    Por Terry, Scott
    Publicado em 2003
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  4. 164
    Administración estratégica: textos y casos
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  5. 165
    Manual de lectura
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  6. 166
    Comentarios a la ley de arbitraje y conciliación (Ley RAC) y jurisprudencia arbitral (anotada)
    Por Artavia Barrantes, Sergio
    Publicado em 2003
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  7. 167
    ICMI s call center management dictionary: the essential reference for contact center, help desk and customer care professionals
    Por Cleveland, Brad
    Publicado em 2003
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  8. 168
    Call center agent turnover and retention
    Publicado em 2003
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  9. 169
    Call center recruiting and new hire training
    Publicado em 2001
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  10. 170
    Call center agent motivation and compensation
    Por Call Center Press
    Publicado em 2003
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  11. 171
    In action: recruiting and retaining call center employees. Eleven case studies from the real world of training
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  12. 172
    Call center forescanting and scheduling
    Publicado em 2000
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  13. 173
    Call center: leadership and business management. Handbook and study guide. Version 2
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  14. 174
    Opciones financieras para los tratamientos dentales de los pacientes
    Por Cespedes Arceyuth, Walter
    Publicado em 2003
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  15. 175
    Filatelia peruana
    Publicado em 2000
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  16. 176
    Filatelia peruana
    Publicado em 2000
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  17. 177
    Filatelia peruana
    Publicado em 2001
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  18. 178
    Filatelia peruana
    Publicado em 2002
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  19. 179
    Filatelia peruana
    Publicado em 2002
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  20. 180
    Filatelia peruana
    Publicado em 2003
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